“包里有好多重要的资料和证件，我都觉得找不回来了，还好有你们，拾金不昧，处置妥当，帮助我挽回了损失！”近期，旅客郭先生将一面特制的锦旗送到了呼和浩特机场旅客停车场服务中心。“拾金不昧好榜样，雷锋精神正能量”是旅客对停车场引导员雷师傅的满意评价，也是对呼和浩特机场真情服务工作的高度肯定和赞扬。
图：旅客停车场收到表扬锦旗
时间拨回到几个月前，停车场雷师傅像往常一样在即停即走通道进行车辆引导，在通道东侧发现了一个无人认领的背包，雷师傅严格按照日常工作流程，将情况上报管理人员，同时通知相关单位进行无主行李处置工作，在确认包内无危险及爆炸物品后，主动原地等待失主前来认领。2个多小时后，旅客郭先生赶到现场，在对包内物品进行确认后，将背包归还旅客。看到包内的重要资料、证件、现金等无一丢失时，旅客激动万分，在拿出现金要重谢的时候，雷师傅婉言谢绝，并表示“这是我们的举手之劳，为旅客提供真情服务是我们呼和浩特机场一贯的服务宗旨，也是我们的职责所在。”
这些好人好事，只是呼和浩特机场人日常工作中的一个缩影，类似的小事数不胜数，看似平凡，却饱含浓浓的温度。“在服务中显露真情，从细节中体现专业”这是呼和浩特机场“以满足旅客需求为核心”的真情服务体现。呼和浩特机场公共区管理部将始终关注旅客出行需求，立足本职岗位，持续提高服务质量，不断提升服务品质，从每一件小事出发，践行真情服务理念，全力以赴为实现机场公司高质量发展增光添彩！（呼和浩特机场 李冀 报道）