四月初,春风拂面,正值清明假期,旅客出行意愿升温,郑州机场T2航站楼内人群熙攘,三天假期完成客运量超20万人次,日均有近7万名旅客在此顺畅抵离。
据统计,清明节三天假期,郑州机场共保障进出港航班1576架次,日均执行进出港航班525架次。
为保障节日期间旅客舒畅、愉快出行,郑州机场推出多项服务举措:通过优化排队方式,减少旅客等待时间,同时加强现场巡视,及时引导旅客,避免客流拥堵。对于特殊旅客,郑州机场设专人为轮椅旅客、无陪儿童等提供全流程贴心服务,并优化了特殊旅客休息室,提供更加舒适的候机环境。针对团体旅客,及时加开专属柜台,并安排专人引导,确保团体旅客快速、有序地办理手续。对于中转旅客,推出提前打印登机牌、专人专车引导等便民服务,为旅客提供无缝衔接的转机体验。
此外,郑州机场还推出了“爱心环保袋”服务,为旅客提供便利的收纳工具,传递人文关怀。