她把“认真较真,细致严谨”贯穿运输服务工作,把“干事担当、真抓实干”发挥到极致,王冠男是新疆机场(集团)有限责任公司伊宁管理分公司旅服航站区党支部书记、旅客服务部主管,她以“巾帼不让须眉”的精神,敢闯敢干的拼劲,带领班组在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
她常讲“大家的信任给予我无限的动力”,作为伊宁机场旅客服务部主管,她始终秉持“严细深实”的工作作风,应对部门工作岗位多、关键环节多的情况,以高度的职责感、使命感和工作热情,用心负责地开展工作,她对待工作一丝不苟结紧盯每一个航班,仔细核对每一个细节,从不抱有侥幸心理,将任何一个可能出现的安全隐患及时扼杀在萌芽状态,收集历年不安全事件及服务投诉案例,组织部门员工分组讨论分析,不断优化服务保障流程,强化员工业务技能水平,运输业务工作。
从事地面运输管理工作十余年来,她始终兢兢业业,勤勤恳恳,也从一名意气风发的青年蝶变成干练的年轻党员干部。王冠男用实际行动践行着民航工作者能吃苦、肯奉献的精神,她也将带着“女侠”风范继续奋战在民航运输服务一线。