- 航班执行总量与旅客运输人次均创下成立以来历次春运之最
吉祥航空今日公布2024年春运保障成绩单。今年春运期间，吉祥航空共执行国内外航班超1.3万班、承运旅客超230万人次；旗下九元航空共执行超4700班航班，运输旅客近80万人次，为春运期间返乡与出游旅客平安顺利出行提供运力保障。
“今年春运被称为‘史上最忙春运’，我向此期间为旅客出行保驾护航辛勤付出的全体吉祥航空员工表示感谢，”吉祥航空董事长王均金表示，“同时我也向长期以来支持吉祥航空的全体旅客致以深切谢意，并期待今年4月与各位一起搭乘‘梦旅生花’航程感受爱琴海风情！”
图：吉祥航空地服人员认真核对旅客乘机证件 摄影：吉祥航空 地服部
在1月26至3月5日共计40天时间内，吉祥航空累计执行国内外航班超1.3万班，累计承运旅客超230万人次，航班执行总量与旅客运输人次均创下公司成立以来历届春运运输量新高。其中国内航班执行班次同比19年同期增长超2成、承运旅客人数同比超3成；国际航班执行规模已恢复至19年同期水平，运输旅客量相较19年同期增长超10%。在此期间，吉祥航空各部门充分配合，积极应对“史上最忙春运”：空勤与运行部门全员上岗，克服不利天气影响做好航班安全运行，机务部门持续做好各类维护工作确保航空器运行适航，地面保障部门通过各项精细化举措做好旅客出行服务保障。
吉祥航空旗下九元航空共执行超4700班航班，运输旅客近80万人次，航班量与旅客运输人次与19年同期相比均超4成，也创下九元航空成立以来历年春运数据新高。
图：吉祥航空机务人员在寒潮天气做好航班除防冰作业 摄影：吉祥航空 维修工程部
今年春运期间，吉祥航空持续做好服务质量提升，尤其针对各类关爱群体持续做好服务保障。据统计，今年春运期间，吉祥航空累计承运各类关爱旅客近万人次，其中无成人陪伴儿童/青少年超4400人次、轮椅旅客超2800人次、视觉/听觉障碍旅客近200人次；另承运13人次人体捐献器官运输，为后续医疗工作提供高效出行服务。
同时，针对今年春运期间首次乘机旅客较多的情况，吉祥航空从订票、值机、客舱等多个环节加强服务投入，助力首乘旅客顺利返乡过年。公司信息部门在春运前夕完成包括移动端在内的新版官网上线，通过“大字号+图片互动”形式提供“从计划到成行”的一站式信息集合，降低旅客乘机前的焦虑与不安。而针对客舱行李“超规、超件”等易造成运行不安全情况，吉祥航空积极响应上级主管部门要求，通过前置购票提示、主动短信提醒、现场服务劝导等多种手段，严控“三超行李”进入客舱，确保运行绝对安全；并加强托运行李的全过程管控以及遗失物品管理，让旅客托运行李“安心”、“放心”。
图：吉祥航空原神彩绘机机组成员执行春运主题航班合影 摄影：吉祥航空 客舱部
此外，为确保旅客出行顺利有序，吉祥航空组织号召各部门党群干部、党员团员群众组成200多人的“春运志愿服务队”，共同参与春运现场保障志愿服务。该志愿服务从1月18日至2月26日共为期40天，安排志愿者在虹桥、浦东机场为搭乘吉祥航空航班旅客提供值机区域服务协助，配合地服人员服务超万名包括关爱旅客在内各类出行人群现场服务指引。
在完成2024年春运保障工作后，吉祥航空已逐步着手新航季航班换季工作。新航季中，在持续优化现有航线网络基础上，吉祥航空计划新增一批国内西南地区方向旅游航线，并计划于4月2日新增每周三班上海浦东至雅典直飞航线。该航线是上海首条直飞希腊雅典的国际定期客运航线，也是吉祥航空第四条欧洲方向的洲际航线，将为提振中希两国乃至东亚与南欧地区的人文经贸交流提供便捷空中桥梁。