3月5日,为期40天的春运落下帷幕,哈尔滨机场共保障航班起降2.02万架次,完成旅客吞吐量319.3万人次,同比分别增长19.6%、36.7%,同比2019年分别增长18.1%、24.9%。
据介绍,去年入冬以来,“尔滨”火爆“出圈”,冰雪旅游成为现象级顶流,中外游客纷至沓来,感受冰雪旅游独特魅力,同时叠加春节返乡需求,旅客出行意愿高涨,哈尔滨机场迎来史上最“火”春运,进出港航班客座率超过90%,单日旅客量先后9次打破纪录。2月7日旅客量达87482人次,创单日历史新高。
春运期间为外省旅客增开通道(央广网发 黑龙江机场集团供图)
为满足旅客出行需求,哈尔滨机场主动作为,积极协调航空公司,通过增加班次、调换机型等方式灵活调整运力配置,重点对北京、上海、广州、三亚、海口等城市加大运力投放力度,协调国航、南航、东航、川航、海航等航空公司在北京、上海、广州、三亚、成都、深圳、海口等热门航线更换宽体机执行。据统计,春运期间,哈尔滨机场共保障宽体机1540架次,同比增长57.3%。
为确保旅客安全顺利出行,哈尔滨机场加强安全工作,强化服务保障,推广使用无纸化、自助值机、易安检等智慧化服务,不断提升旅客出行效率;增加了“红马甲”志愿者,为旅客提供问询、引导和帮助等服务;发挥首乘旅客、无人陪伴等特殊旅客服务站作用,开设特殊旅客值机专柜与安检通道,及时解答旅客疑问,提供“一站式”陪护服务;设置晚到旅客值机专柜与安检通道,提升晚到、急转机旅客服务保障能力,同时,在高峰时期,增加保障人员力量,提高保障标准,通过增开值机柜台、安检通道,缩短旅客排队等候时间,为广大旅客提供安全便捷愉悦的出行体验。