“你们都是好人，替我谢谢你们的同事还有机长他们，谢谢。”患病婴儿的父亲向南航乘务员许鑫发来了短信。3月1日，一对夫妻背着患有肿瘤的小宝宝，乘坐中国南方航空CZ6617航班从贵阳起飞前往济南就医，乘务组获悉后主动帮助旅客筹集善款，并协调多部门为旅客争取时间，受助夫妻感动落泪，大爱无疆情满客舱。
8点25分的航班上，一对面色憔悴、带着一名不时哭泣婴儿的年轻夫妻引起了乘务组的关注。引导旅客入座后，经乘务员询问得知，这对夫妻来自贵州省毕节市黔西中坪镇，这次出行时是为了带8个月大的孩子小诗诗去济南看病。小诗诗5个月时，不幸被诊断患有“恶性肿瘤伴小灶坏死”和“恶性横纹肌样瘤”，这对于收入微薄的家庭来说无异于雪上加霜。
为了给孩子治病，他们不顾负债累累多地奔波，经过前期在外地医院3个月的化疗后，小诗诗的肿瘤仍然顽固地继续长大，至少还需要约30万元的治疗费用。为了拯救女儿的生命，夫妻二人毅然决然地带着小诗诗前往济南肿瘤医院，寻求专家进行诊治。
不巧的是，由于该专家即将于当日飞往天津出差，可以等待小诗诗一家的时间非常有限且紧迫。夫妻二人担心航班落地后，无法及时赶往医院，从而耽误孩子病情，因此倍感无助与焦急。
得知这一情况后，航班乘务长郑敏杰与乘务员许鑫、郭杨等立即将情况报告机组，同时与南航济南营业部机场站取得联系，请其为小诗诗一家提前做好相关保障准备，并优先为其传送托运行李，由服务人员护送直至上车，以最快速度帮助患儿就医。
人民至上，生命至上。在南航机组、乘务组与地面人员的全力配合协助下，同日11点12分，CZ6617航班比原计划时间提前18分钟落地济南机场。飞行途中，乘务组不仅为小诗诗一家提供了无微不至的照料与呵护，更在下机前与机组人员一起，拿出了身上所有为数不多的662元现金，为孩子现场包了一个“平安红包”。同时，乘务员们还细心地将孩子父母的收款码存了下来，飞行后通过朋友圈、群聊转发等方式，动员身边更多人为患儿进行爱心捐款。
在南航空地人员爱心接力下，当天17时，孩子已及时抵达医院，在得到该专家当面诊断后顺利入院治疗。
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