傍晚时分，杭州萧山国际机场又迎来一波国际出港航班高峰。
仔细检查护照有效期、签证、入境证明等材料，熟练地贴上托运行李条，沈利红微笑着将证件和登机牌递给旅客：“安检请往那里走，旅途愉快。”
图为杭州萧山国际机场T4航站楼内一景。新华社记者 魏一骏 摄
沈利红是杭州萧山国际机场国际客运部值班经理，她带队的小组有近40名值机员，从早晨5点一直到午夜，他们要负责当天国际及地区航班旅客的登机办理，确保相关证件和手续符合入境国家的要求。
随着泰国、马来西亚、新加坡等国对中国免签政策的落地，今年春运，出境航班和旅客数量明显增长。据杭州萧山国际机场统计，春节假期正月初一至初八，该机场出入境旅客量达10.74万人次，日均同比增长超435.7%。
图为杭州萧山国际机场T4航站楼内，国际出发旅客正在排队办理值机手续。新华社记者 魏一骏 摄
“尽管免签，但不同国家的入境政策还是有所差别，因此我们在办理值机手续时，要帮旅客再仔细检查护照有效期等信息，及时告知相关事项。”沈利红说，除此之外，首次乘机旅客以及无陪护儿童出行，机场也提供了针对性服务。
“如果有单独出行的儿童，工作人员或志愿者会带到‘无陪服务接待站’，从办理登记手续到送上飞机，与机组做好接站信息的交接，做好‘一站式’全流程服务。”沈利红说，春运以来平均每天要接待四五十人，最多一天超过了70人次。
搭乘国际及地区航班，不少旅客携带大量行李，为了旅途更加快捷顺畅，把好行李安全关也非常重要。
“正月初二，国际及地区出港旅客有将近7800人，短时间内集中的客流对安检提出了更高要求，我们根据客流情况，动态调整安检通道，减少旅客的等待时间。”杭州萧山国际机场安检护卫部客检二科质控队长赵佳俊说。
赵佳俊介绍，对一些携带超大、超重、超件行李需要重新办理托运的旅客，机场创新推出优先过安检服务，弥补他们办理托运的时间，得到了不少旅客的好评。
今年春运，杭州萧山国际机场新增菲律宾卡利博、马尔代夫马累、越南富国岛等国际航线春运包机，国际及地区航班量已由今年1月初的每周237班增加至275班。
遇到出港航班集中的高峰期，沈利红和同事常常赶不上饭点。“机场是对外开放的门户，我们在岗位上坚守，不断提升服务，让乘机旅客的旅途更加顺畅舒心。”沈利红说。
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