2024年春节假期,民航市场平稳有序运行。2月18日,根据中国民航局公布数据显示,2024年春节假期(2月10日-2月17日),全国民航累计运输旅客1799.2万人次,日均运输旅客224.9万人次,创历史新高。全国共保障航班13.7万班,日均17117班,较2019年增长4.9%,较2023年增长33.2%。
长假期间,东航在济南遥墙机场保障进出港航班358架次、进出港旅客4.93万人次,同比2023年春节分别增长32.59%和68.26%,始发客座率达93.60%,同比2023年提高11.80%,航班量与旅客运输量均创历史新高。
今年春运旅客探亲、访友、旅游需求热不断升温,从国内航线热度看,广州、重庆、昆明、上海、成都、义乌、武汉、深圳、齐齐哈尔、西安、沈阳、兰州等城市,航班客座率均超90%;国际航线方面,济南-悉尼航班客座率高达92.80%,旅客出行需求呈现旺盛态势。
图:2024年春节长假:东航在济南执行358个航班,服务4.93万余名旅客
为保障广大旅客春运旅途安心、暖心、舒心,东航全面梳理完善服务流程,强化服务人员主动服务意识,加强信息传递和服务保障,持续做好不正常航班保障、晚到旅客服务等,确保旅客顺利出行,春节假期期间共保障特服旅客25人次、无成人陪伴旅客20人次,持续做好真情服务。
当前,春运依然在进行,航班量、客流量持续高位运行,东航山东人始终奋战在航班保障第一线,响应广大旅客的需求,积极服务人民群众的美好航空出行,让大家在万米高空中感受到“安心、暖心、舒心”的真情服务。