据港媒报道，1月31日国泰航空就早前航班取消事件向香港民航处提交初步报告。
国泰航空表示，低估了在流感高峰期间，应对同事因病缺勤较预期为多而所需的候命飞行员数目，现正深入检视问题，改善及加强航务营运规划能力，并会在农历新年前向香港民航处提交详尽的报告，包括长远改善措施的最新进展。
香港民航处回复称，1月30日与国泰管理层会面并收到初步报告，国泰将在农历新年前提交完整报告，香港民航处在收到报告后会与香港运输及物流局仔细审视，并作适当跟进。
国泰行政总裁林绍波称，为确保日后航班能运作稳定，国泰决定主动取消2月底前的部分航班，取消程序已于三星期前完成，已联络所有受影响的顾客，并安排他们改乘其他航班或提供退款。
林绍波指，自1月初完成航班整合后，日常航班运作已回复稳定可靠，已无因飞行员人手安排而再取消额外航班。国泰已承诺会采取一切必要的措施，确保于即将来临的农历新年旺季提供稳定可靠的航班服务。