(通讯员 褚文婷、陈琪)春运在即,为全力做好春运保障工作,做到稳住安全、稳住生产、稳住市场、稳住队伍,为人民群众提供安全、便捷、舒心的航空服务,伊宁管理分公司召开2024年春运启动会,安排部署各项工作确保春运期间运行安全顺畅。
会上,公司领导宣贯了《伊宁管理分公司2024年春运保障方案》和服务承诺,对安全生产、服务保障和不正常航班等方面安排部署,明确要求:
一是加强安全管理,营造安全有序的出行环境。全体员工要持续学习贯彻习近平总书记关于安全生产重要指示精神,牢固树立红线意识和底线思维、守牢安全底线,确保安全是春运工作的核心。
二是抓好航班正常,营造顺畅高效的放行秩序。春运期间是大雾、降雪等复杂天气多发期,极易引起大面积航班延误。各保障部门要做好恶劣天气下延误处置和旅客服务,及时回应旅客诉求,调派力量引导疏散旅客,避免出现大规模人员滞留,引导错峰避峰出行。
三是做好服务工作,营造温暖舒心的春运氛围。通过在机场候机楼内布置春运氛围景观雕塑等方式积极营造春节节日气氛,弘扬中华传统文化,持续推进人文机场建设;确保候机楼环境整洁、空气清新、无异味,地面无杂物、无水渍并保持干燥防滑;完善旅客手持移动设备充电设施、卫生间、母婴室等设施设备配置,努力创造安全、便捷、舒适、温馨的机场服务空间环境,不断提升旅客春运出行服务体验。
伊宁管理分公司通过牢固树立“人民至上”的服务理念,围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运、诚信春运”目标,全力以赴做好春运各项保障工作,畅通旅客回家路。