从南航黑龙江分公司了解到，2024年1月23日2时9分，新疆阿克苏地区乌什县发生7.1级地震，此后震中附近发生多次余震。地震发生后，南航黑龙江分公司6点接到向灾区运输救灾物资紧急任务。分公司迅速启动重大运输保障程序，申请航线，开辟绿色通道，积极部署，各所属单位立即行动。南航物流黑龙江分公司迅速与相关单位进行联系，第一时间保证物资通过安检进入机场货站。
本次运输的救灾物资全部为取暖设备，南航黑龙江分公司专门抽调执管的最大运力执行包机任务。但任务急、货物多，重量大，飞机货舱承载数量有限，为将运载能力全部发挥出来，向灾区运输救灾物资，南航在确保飞行安全的前提下，以客改货的方式，增加飞机货物运载量，将一部分救灾物资装载进客舱的有效空间内。地面服务保障部集中人手，开启绿色通道，连续作业，确保物资及时安全放置进舱内。通过这种方式，本次航班一共装载603件18000公斤物资直奔灾区。
此次航班号为CZ5241，14点40分在哈尔滨起飞经银川后飞赴阿克苏，阿克苏落地时间预计22点。由于该航线系三新航线，为保证航班任务，分公司抽调技术骨干，以双机长的方式搭组执行。据悉，23日南航还以正班形式，通过哈尔滨—大兴的CZ5984、CZ8760航班，将剩余228件6700余公斤物资运抵北京后，再转运乌鲁木齐，最后从乌鲁木齐运至阿克苏。
面对救灾抢险等紧急运输任务时，南航始终响应国家号召，承担起央企的社会责任，积极践行人民航空为人民的使命与初心。