2024跨新年小长假，人们都开始乘坐民航班机往返于各地，在万米高空上，南航新疆分公司的空警安全员们坚守着岗位，为保障航班安全、营造温暖旅程默默的守护着......
2023 年 12 月 30 日，CZ6895 乌鲁木齐飞往绵阳的航班上发生了一件温暖人心的故事。航班落地后，安全员在航后客舱安保检查时，在 59A 座椅口袋内发现了乘客遗失的单肩包，里面装有五千二百元现金，安全员立即将单肩包交由区域乘务员填写旅客遗失物品交接单与地服进行交接。通过地服工作人员描述，失主在得知自己的单肩包被找到后，非常激动，他表示这五千二百元现金对于他来说非常重要，如果这笔钱丢失了，将面临很大的困难。同时对于安全员认真严谨的工作态度、细致的观察力也给予了高度的评价，希望机组成员继续保持良好的工作态度和职业道德，并表示乘坐南航的航班始终安心放心。
新年第一天， CZ6911/2 乌鲁木齐-北京大兴航班上，34C一名少数民族旅客独自一人携婴儿同行，随身行李较多，安全员立即上前帮助旅客拿取行李、安装婴儿车，并把婴儿安放在婴儿车上，直到旅客安全上飞机。安全员优质、暖心的服务得到了旅客的高度赞扬。
1月2日，CZ8457乌鲁木齐至喀什的航班上，迎来了一名左脚骨折的轮椅旅客，正在廊桥口执勤的安全员见状，立即上前予以协助，并帮助其安放行李、引导入座。平飞后，为了减轻旅客因伤病带来的疼痛，安全员协助乘务组找来纸箱和毛毯，为其搭建了一个简易的腿部支撑平台，同时航程中时刻关注旅客动态及需求并将其顺利送下飞机，安全员的责任担当得到了同事间的认可，文明的执勤态度和暖心的服务收获了旅客表扬与赞美。
在寒冷的冬日里，南航空警安全员用实际行动诠释了职业素养和认真履职的工作状态。他们为旅客提供暖心服务，让旅途不再孤独。他们以实际行动换来旅客的信任和尊重，让旅途溢满温情。
文：李萱 王天博 舍荆鑫 图：张宝华 奴尔旦阿力 李洋 张翔
文：李萱 王天博 舍荆鑫 图：张宝华 奴尔旦阿力 李洋 张翔