据新华网消息，12月1日，乘坐中国南方航空CZ6853航班从伊宁飞抵乌鲁木齐的乘客赵雨良刚下飞机，就收到了一份意外“惊喜”。当天，南航在乌鲁木齐机场保障中转旅客量超过100万人次，这也是历史上首次。
“随着国际航空市场的快速恢复，旅客乘坐南航航班经乌鲁木齐可飞往全球40多个国家和地区，224个目的地。”今年7月6日，在乌鲁木齐国际航空枢纽建设论坛上，南航新疆分公司总经理丁安宁表示，未来，通过与南航广州、北京两个核心枢纽之间的有效联动，乌鲁木齐将建设成为向西连接中西亚和欧洲，向东连接日韩及东南亚，全面连接“一带一路”沿线各国的核心航空枢纽，成为带动丝绸之路经济带核心区互联互通的重要节点。
11月以来，南航在乌鲁木齐每天执行进出港航班达195余架次，经乌鲁木齐中转国内外旅客达9.7万人次，中转成功率近99.32%。为了让所有中转旅客“转得上、转得快、转得好、转得顺”，南航不断根据旅客的需求更新及优化航线。先后开通了阿拉木图、比什凯克、第比利斯、德黑兰等12条国际、地区航线，向西可通达格鲁吉亚、伊朗等10个国家。目前南航在疆开通航线99条，国内航线已覆盖东线绝大多数重要城市，疆内支线遍布新疆主要地州市。发达密集的航线网络由乌鲁木齐发散开，将亚欧大陆、国内以及疆内各点串联，每周中转衔接机会达5860个，较2022年提升23%。
要将乌鲁木齐打造成为四个转向通畅的大型复合枢纽，中转服务是其中的关键因素。近年来，南航依托“飞跃天山新中转”服务名片，在力推国际中转业务、全面实现行李免提、建立快速反应和保障机制等方面不断下功夫，不断提升中转服务品质。
2010年，南航在乌鲁木齐全面推行国内转国内一票到底服务，中转服务保障开启“加速度”。随后的数年间，又开通急转服务，为MCT（最短中转衔接时间）小于60分钟的中转无托运行李旅客提供全程急转保障；开设特殊行李中转联运项目，通过与阿勒泰机场联动，试行雪具联程值机免提服务；提供跨航司跨航站楼中转服务，在T2航站楼设置南航中转柜台，为其他航司中转南航旅客提供登机牌打印和行李托运服务，提升中转效率。
随着疫情防控政策调整，今年1月1日，南航在乌鲁木齐迅速重启国内转国内隔夜中转一票到底业务，隔夜中转旅客无需提取行李，彻底实现“一票到底行李免提”；3月1日起新开隔夜中转值机办理，为南航及代理航司隔夜转机旅客提供登机牌打印和行李托运服务；3月14日起重启巴库、阿斯塔纳至乌鲁木齐国际转国内一票到底业务；6月28日起重启国内转国际一票到底业务，旅客托运行李由南航中转全程跟进协助通过安检及海关检查；9月起联合厦门航空、江西航空开通厦门和南昌始发的国内国际转向跨航中转业务，实现跨航司旅客行李免提。
数据显示，南航经乌鲁木齐中转旅客人数由2010年的60万增至2013年的89万人次，并在2019年达到92万人次，相比10年前增长了162.86%，实现跨越式发展。
道路通，百业兴。2023年是共建“一带一路”倡议的第十年。十年来，南航以打造乌鲁木齐西部门户枢纽为目标，不断推动共建“空中丝绸之路”高质量发展。通过与机场、边检、海关、检验检疫、公安、安检等部门沟通协作，进一步提高航空运输质量和运行效率。（车捷 李瑾 梁霄）