伊宁机场联合南航新疆分公司开展服务礼仪提升及应急救治交流活动

      （通讯员：朱俊欣 陈思维）“爱人者，仁恒爱之；敬人者，人恒敬之。”为进一步提高工作人员服务礼仪标准，强化一线员工在日常工作中遇到意外伤害和突发急症的急救能力，提升服务保障工作水平。近日，伊宁机场联合南航新疆分公司开展服务礼仪提升及应急救治交流活动

       在培训交流中，南航新疆分公司金牌教员结合机场培训需求，按照民航服务礼仪规范标准，通过讲解与实操，向参与交流的人员全面讲解了服务礼仪等相关知识和服务规范。同时培训老师还为大家详细讲解了海姆利克急救法的基本原则、方法、与步骤，通过理论与实操相结合，让参训人员对操作有了深刻的印象和了解；互动环节，老师与学员一对一进行抢救操作演示，使学员们提升了理论知识及操作的要点，进一步在掌握规范操作步骤和手法。

       本次培训交流通俗易懂，形象生动的示范指导，使培训人员受益匪浅，让大家懂得了如何塑造职业形象，提高了职工的急救技能和对突发事件的应对处置能力。通过此次培训，切实提升保障人员的业务能力和综合素养，以良好的职业形象和服务技能全力保障航班正常和旅客愉悦出行。