美国航空近日发布其《2022可持续发展报告》，介绍了公司战略方面的最新信息以及关键问题的全年进展。该报告肯定了美国航空对一些可持续发展问题的关注，这些问题对其业务以及利益相关方至关重要，包括气候变化、客户和团队成员安全、人力资本及客户服务等。
美国航空首席执行官RobertIsom表示：“在过去一年，美国航空不懈努力，增加航班数量，让人们重新欢聚一堂。让我深感自豪的是，我们的团队重建了美国航空，培养了新型和多元化人才储备，推进了气候目标的实现，同时又坚定不移地践行了自己的使命——关爱人生旅途”
美国航空到2050年实现温室气体(GHG)净零排放的战略重点是提升燃油效率，让燃油效率高的飞机更多地使用低碳燃料。过去几年，美国航空在机队更新方面付出的努力创下行业历史之最，使得美航拥有了在美国网络航司中最年轻的干线机队。2022年，美国航空在其战略上迈出重大步伐——从机队增加新一代机型、敲定迄今为止最重要的可持续航空燃料（SAF）承购协议，到宣布投资两家致力于低碳氢动力航空发展的公司等。
2022年，美国航空还成为全球首家获得“科学碳目标”(SBTi)倡议认证的航空公司，确认其2035年温室气体减排中期目标符合SBTi首条航空路径标准。根据“美国气候相关财务信息披露工作小组”的建议，美国航空的《可持续发展报告》还详述了其在气候变化方面的相关风险和机遇。在美国航空中融入多元化、公平性和包容性，让其文化具备了竞争优势，为其成为旅客首选航司的追求提供了支撑。该报告指出美国航空努力为各种背景的人群创造机会，包括在航空业代表性历来不足的各类群体；同时让有兴趣谋职航空业的每个人提高认识，享受到更多便利和机会。
美航团队是公司为旅客提供高水平服务的保障。在2022年迅速扩展业务之际，公司依然致力于提供满足客户预期的可靠性、可信性和世界一流体验。得益于美航团队的辛勤努力，2022年公司在客户满意度得分方面创下历史最好纪录（以推荐可能性计）。同时，公司对旅客和团队成员的安全继续做出坚定承诺。
公司在实现可持续发展目标方面取得的进展一再得到认可。美国航空荣获《航空运输世界》“2023年度环保航司”称号；2022年连续第二年入选“道琼斯可持续发展北美指标股”，且依然是入选该指数的唯一一家客运航空公司。