“泉”力助行、便捷抵离服务,把候机楼和停车场往返免费摆渡车发车频次加密至5分钟一班;“泉”速领航、智慧赋能服务,依托RFID托运行李全流程跟踪系统,旅客通过济南机场微信公众号可查询托运行李动态,获取异常信息推送;“泉”程守护、温暖随行服务,为无人陪伴儿童设立“安心飞”微信群,方便家属实时了解候机乘机动态……7月25日,山东省机场管理集团济南机场召开“清泉服务”品牌发布会,正式推出“清泉服务”品牌,面向社会公布26条“清泉服务”承诺,涵盖了地面交通、值机服务、安检服务、行李托运与提取、商业服务等旅客出行的全部触点和流程,在暑运出行高峰为旅客打造优质的体验。
7月以来,济南机场暑运客流持续攀升,高峰日旅客吞吐量突破6.3万人次,再创暑运新高。7月份截至24日,济南机场旅客吞吐量达135.57万人次,同比增长57%,较2019年同期增长12.7%;航班起降10000余架次,同比增长29.2%,较2019年同期增长14.5%。为了确保航班增量最大化,济南机场持续完善航线网络布局,7月以来已恢复济南—新加坡、济南—芽庄等国际客运航线,开通济南—重庆—拉萨、济南—海拉尔、济南—长白山、济南—呼和浩特、济南—呼和浩特—赤峰,加密济南—西宁、济南—南宁、济南—大连、济南—昆明等多条国内客运航线。
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