新海南客户端、南海网、南国都市报5月4日消息（记者 利声富 通讯员 孙樱睿）4日，记者从三亚凤凰国际机场获悉，今年“五一”假期，三亚凤凰国际机场共计保障运输航班1923架次（进港962架次、出港961架次），旅客吞吐量326294人次（进港155363人次、出港170931人次）。同比2022年增长211.17%、481.84%；同比2019年增长24.47%、27.81%。
旅客在三亚凤凰国际机场航站楼排队过安检。三亚凤凰国际机场供图
今年“五一”假期，为给旅客提供更加丰富的出行选择，三亚凤凰国际机场积极协调航空公司调配运力，优化调整航线网络布局，重点加密成都、长沙、武汉等热门城市的往返航线，部分航空公司针对北京、上海、广州、成都等重点客源地更换宽体客机执飞。据悉，三亚凤凰国际机场“五一”期间客源地主要以北京、上海、广州、深圳、杭州、重庆、长沙等城市为主。
为给出行旅客提供更优质服务体验，三亚凤凰国际机场做好各项旅客服务保障工作，在行李提取区域设有“行李管家”，通过行李提取广播提示，提高旅客行李提取效率；三亚凤凰国际机场客服热线“0898-9612333”24小时全天在线为旅客提供服务，及时处理旅客诉求；现场增加维序人员为旅客提供引导服务，主动提供引导、问询答疑、秩序维护；在客流高峰期间，加开值机柜台、安检通道，主动询问是否有晚到旅客并引导至快速通道过检；通过“萌娃随心飞”“尊老畅行”“首乘无忧”等多项特殊旅客服务举措提升特殊旅客出行体验感。