“五一”假期即将来临,太原机场将迎来新一轮客流高峰。据统计,预计执行航班1561架次,旅客吞吐量近20万人次。为进一步满足旅客出行需求,太原机场重点加密了南京、厦门、桂林、大连、沈阳、宜昌、重庆和包头等城市的航线航班,太原至南京、三亚的航线航班均有宽体客机可供旅客选择。
太原机场出台多举措方便特需旅客。在原有特需值机柜台基础上,两楼均增设值机综合柜台,为老幼旅客、军人旅客、晚到旅客、行动不便旅客以及托运小动物的特需旅客提供专属服务;安检待检区有专人为行动不便的旅客提供“一对一”帮扶,协助特需旅客快速过检;针对安检过程中因托运、处理随身物品需要离开隔离区的旅客再次过检的问题,推出“二次安检优先卡”服务,有效缩短过检时间。小细节提升出行体验。推出“晋如意爱心伞”服务,雨天出行的旅客可在T2航站楼一层东侧服务中心处领取雨伞,方便时归还;安检待检区提供旅客应急物品,补充旅客途中需要的口罩、红糖、创可贴、针线等;为首乘旅客发放“乘机流程卡”,讲解乘机流程及注意事项;改造升级T2航站楼候机区座椅充电设施,满足候机旅客手机充电需求。“晋快转”丰富中转服务。打造“晋快转”中转服务产品,全方位满足各类中转旅客的多元化服务需求,对“中转通”小程序涉及折扣餐食、优惠住宿、免费寄存、楼内摆渡等9项服务板块进行更新完善;完善隔夜中转服务,提供住宿酒店优惠,进一步丰富中转产品服务体系,提升中转服务水平。
上一篇:大兴机场年旅客吞吐量突破一千万人次,“五一”假期将再迎大客流 下一篇:那拉提机场召开第一季度服务委员会 |