3.15国际消费者权益日之际，空港实业张家界分公司为更好地保护旅客合法权益，进一步提升对机场服务的获得感和幸福感，联合各商家开展以“诚信服务、放心消费”主题的消费者权益保护系列活动。
本次活动前，分公司商业部对机场商业零售、餐饮、行李打包、足浴、停车场等商业服务单位开展专项检查，对明码标价、同城同质同价、产品品质、服务质量等进行监督检查；要求各商家制定并公示服务承诺书，切实维护消费者合法权益。
活动当天，通过候机楼内LED大屏滚动播放3.15宣传标语，张贴3.15消费者权益日宣传海报，各门店工作人员引导旅客扫二维码填写“消费者满意度调查问卷”，广泛了解旅客对机场商业、服务水平等方面意见和建议，增强旅客对机场“诚信服务、放心消费”的感受和体验。
空港实业张家界分公司将始终坚持真情服务理念，拓宽旅客意见建议收集渠道，加强日常服务监管，以旅客为中心，不断升级服务品质，竭力为旅客营造放心、满意、舒适的商业氛围。