伊宁机场积极做好2023年春运返程服务工作

    （通讯员 褚文婷、刘丹晨子）随着春节假期的结束，大部分旅客已经踏上返程的路途。为进一步做好春运返程高峰期间的服务保障工作，伊宁机场在提前部署保障工作、合理统筹安排运力的基础上，持续聚焦提升旅客体验，切实践行真情服务，全力营造更舒适、更便捷、更安心的乘机出行环境。

      提升出行体验，做好旅客服务保障。严格落实“首问责任制”，以更高标准落实“真情服务”的要求，做好各环节的服务，营造文明、温馨、和谐的出行环境。

      重视旅客需求，贴心服务特殊旅客。机场全面落实军人依法优先有关要求，为军人、消防救援人员提供优先服务；为老年旅客提供咨询指引等服务；增设志愿者爱心服务流动岗位，设置引导标志，便利特殊旅客无忧出行。

      加强群众监督，时刻保护旅客权益。机场在候机楼内广泛宣传新疆机场集团24小时服务热线0991-96556以及本机场值班主任电话，同时虚心接受广大旅客的监督、建议和意见，及时解决旅客出行的需求和困难。

      在春运期间，伊宁机场将始终践行“真情服务”工作要求，持续完善“谦心”服务品牌建设，务求实效，用责任和坚守为出行旅客欢度祥和春节贡献力量。