据新加坡联合早报报道，日前樟宜机场开始试行新的行李追踪功能，让旅客搭乘35家航空公司的航班时，能像追踪电商包裹一样，实时获知行李的轨迹。樟宜机场是首个免费提供这项行李追踪服务的东南亚机场。
从樟宜机场出发的旅客，可使用iChangi应用扫描行李标签上的条码，查询行李是否已经登记在系统内，以及装入集装箱运至飞机上。
飞往新加坡的旅客，可以在出发地的机场办理登机手续后开始追踪行李，并获知在哪个行李传输带领取行李。如果行李因恶劣天气延误，旅客也会收到通知。在新加坡转机的旅客，可以查询行李是否安全抵达樟宜机场并转送至转机航班。
目前樟宜机场行李追踪服务仍处于试用阶段，35家参与的航空公司包括新加坡航空公司、酷航和印度航空。第一和第四航站楼目前只有离境和转机乘客可以使用这项服务，明年初才会开放给入境的乘客。