为进一步优化服务流程，提高运行保障和旅客出行效率，石家庄正定国际机场将于10月22日起，将国内出港航班截止办理乘机手续时间由“航班计划离港时间前40分钟”调整为“航班计划离港时间前35分钟”。
为方便旅客办理值机手续，石家庄正定国际机场在第一个出港航班开始至最后一个航班结束全天候开放值机柜台，同时开通了团队旅客、特殊旅客、无行李托运旅客等专用值机柜台，增设自助值机、行李托运设备，增加现场维序人员分流引导，最大限度提高值机效率，减少旅客排队等候时间。
在服务好普通旅客的基础上，石家庄正定国际机场重点关注老人、儿童、孕妇以及行动不便旅客等特殊群体，推出了特殊旅客服务，开通了网上预约（关注微信公众号“石家庄正定国际机场”可在线预约）。同时，针对首次乘机旅客，推出指引服务、专属值机柜台、指定安检通道、航延服务、贵宾室优惠等首乘服务。