青岛机场组织党员先锋、服务专家等人员成立志愿服务队伍(来源:青岛胶东国际机场)
信网10月1日讯 (记者 顾青青 通讯员 徐绮丽 陈海云 王琼月)今年国庆小长假(10月1日至7日)即将来临,青岛机场精心筹划、多措并举,确保节假日期间旅客出行安全、便捷、舒心。
开展志愿服务活动。组织党员先锋、服务专家等人员成立志愿服务队伍,开展全方位、多角度的志愿服务活动。在值机区域,协助旅客办理自助值机、自助托运;在安检区域,主动向旅客介绍安检规定,缩短过检时间;实施首问责任制,精准解答旅客咨询的问题,主动为老、弱、病、残、孕等需要帮助的旅客提供热情、专业的服务。
做好疫情防控工作。严格落实常态化疫情防控措施,持续实施进入航站楼测温扫码,查验放行的措施;在值机柜台、登机口等服务环节严格查验48小时核酸阴性证明,登机口“一客一手消”,配合航司及目的地省市开展登机前防疫信息通知与查验;加强候机楼内重点区域的消毒杀菌和通风工作,强化旅客易聚集区域的一米间隔提醒。
开展国庆特色活动。值机人员为旅客送上节日祝福并随机赠送节日定制伴手礼,嘉宾区为旅客提供秋季特饮。积极延伸服务触角、倾听旅客心声,在值机、中转、安检、登机等主要服务环节增加国庆保障流动岗,第一时间处置旅客晚到、航班“急转”等特情急情。
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