10月1日上午，武汉天河机场在T3航站楼举办2022年“民航服务规划实施年”主题活动，与旅客分享落实民航局“服务规划实施年”专项行动取得的成果。
今年以来，天河机场常态化推进“为群众办实事”活动，聚焦民航运输服务工作中的焦点短板，创新服务管理模式，持续开展“提升旅客出行效率”“精准缩短航段时间”“减少航班临时取消”“提升中转服务便利性”等服务课题攻关活动。
现场发布环节，天河机场相关负责人向旅客们展示了服务课题攻关互动开展以来取得的各项成果：“提升旅客出行效率”课题现场演示预安检、排队分流、快速登机以及登机口“手绘地图”等提效措施，多措并举促进乘机出行效率提升；“精准缩短航段时间”“减少航班临时取消”课题围绕航班运行保障全流程环节，实施航班保障精细化管理，促进航班正常性提升近10%；“乐易转”打造精品中转，推出“五免七优”增值服务，不断提升中转服务便利性。
活动中，天河机场正式发布“行李门到门”服务产品，内容包含“门到港、港到门和门到门”等服务功能，旅客可通过关注“武汉天河国际机场”微信公众号，进入“旅客服务平台”页面，点击“行李门到门”下单，即可实现“零行李”空手出行。
活动当天，天河机场同时公布2022年武汉天河国际机场“空港先锋”，并在T3航站楼内举办“空港先锋·映像”主题摄影展，展示来自机场、空管、公安、海关、边防、基地航司、航油等单位的十位先进个人扎根空港、勇于担当、甘于奉献的精神面貌。
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