自8月15日零时起，三亚凤凰国际机场（以下简称“三亚机场”）国内客运航班商业化运行有序恢复。三亚机场根据运行模式的调整，在坚决做好防外溢、防输入、保畅通的同时，多举措为旅客出行保驾护航。
旅客登机。三亚机场供图
为做好旅客服务保障工作，三亚机场在严格落实政府疫情防控措施的前提下，充分评估保障能力并做好人员备勤，随时根据航班动态调整，统筹安排驻守机场区域的工作人员上岗，严控人员流动带来的防疫风险；根据航班计划及实际需求优化航班时刻，保证各小时航班量与保障能力相匹配，尽最大努力保证航班正常；积极对接政府明确最新的旅客查验政策和购票标准，在旅客进入航站楼前和登机之前分别对其进行严格查验，严控疫情外溢；在做好员工健康管理的同时，定时开展航站楼环境消杀工作，并在各窗口岗位为旅客提供免洗洗手液、口罩等防疫物资，为旅客打造安全、放心的出行环境。
志愿者服务岗。三亚机场供图
与此同时，三亚机场在航站楼入口、值机柜台、安检通道等关口设立“党员先锋岗”及“志愿者服务岗”，协助旅客查验出行材料、测量体温、维持秩序、答疑解惑等。在安检待检区域，志愿者们用小喇叭时刻提醒旅客佩戴好口罩，排队保持“一米线”安全间隔距离，设置晚到旅客通道及特殊旅客通道，主动引导晚到旅客及老、幼、病、残、孕等特殊旅客至指定通道优先过检。
下一步，三亚机场将积极协调航空公司调整运力、优化旅客进出港管控流程、确保真情服务全天候在线，全力为旅客出行提供便利。