乌鲁木齐市重点城区实行临时性静态管理措施的公告发布后,新疆机场集团严格落实各项疫情防控要求,从地面交通、航班运行、旅客服务、防疫举措、信息通报等方面优化、细化服务措施,全力报障旅客安全出行。
一、交通方面
一是协调乌鲁木齐市在机场安排10辆环线快客、12辆公交巴士,已经落实到位,同时计划调集1800辆出租车,以上车辆全部供旅客疏散使用。
二是协调公安部门加强航站楼引桥交通秩序管理。
三是协调地方交通管理部门根据进港航班时刻,提前做好旅客疏散准备工作。
二、运行方面
一是协调航空公司增加运力,南航增开北京、上海、广州、成都等4个航班,调整窄体机为宽体机3架。海航增开长沙、宜宾等2个航班。
二是优化机桥位安排,T3航站楼尽量集中使用一个指廊,机位调整,尽量使用近机位,方便旅客高效出行。
三是启动疫情突发事件应急预案,按预案要求做好运行和服务保障工作。
三、服务方面
一是增加值机柜台,提前开放值机,由2小时提前到4小时,防止人员在候机楼聚集。
二是增开安检通道,增配安检人员,提高通道过检速度,避免人员在通道内聚集。
三是增派志愿者,加大旅客疏导力度,及时协调解决旅客各类需求。
四是协调航空公司做好“退改签”工作。
五是做好大厅服务,增派服务人员,增加供水供餐,满足旅客饮水和餐饮等需求;增加临时座椅提供休息场所。
六是增加现场监管人员,加大候机楼商业监督力度,严禁加价牟利行为。
七是针对晚到旅客较多的情况,协调航空公司对航班放行间隔进行了调整,确保到候机楼的旅客都能够顺利离港。
四、严格防疫措施方面
一是对所有进入候机楼旅客严格测温、验码。
二是增加大厅重点部位消杀频次。由过去每日5次增加到每日7次。
三是要求接触旅客的员工全部提级防控,执行二级防护标准。
五、信息通报方面
在候机楼大厅用广播和大屏幕循环播放乌鲁木齐机场运行信息,安抚、疏导旅客情绪,目前旅客情绪平稳。
截止10日16:00,乌鲁木齐国际机场已执行航班223架次,其中出港138架次。旅客实际吞吐量23409人,其中出港19024人。(中国日报新疆记者站)
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