7月1日进入民航暑运以来，海航航空集团旗下境内各航司统筹疫情防控、安全发展各项工作，计划暑运期间执行航班超过13万班次，日均计划航班量2129班，同比增长52%，创今年以来新高，基本恢复至疫情前2019年同期水平。同时海航针对家庭、商务、学生等推出多样化产品服务，保障旅客暑运顺畅出行，助力稳经济稳产业链供应链。
暑运海航加大新疆、内蒙、川渝、海南、贵阳等热门市场的运力投放，新开深圳=太原=大连、广州=合肥=沈阳、沈阳=昆明=西双版纳、哈尔滨=青岛=重庆、海口=桂林=连云港、海口=达州=石家庄、三亚=兴义=西安、西安=岳阳=海口等航线40余条。计划在海南投入运力70架，海南日均计划航班量近400班，较疫情前同期增长约20%。
国际航线方面，海航暑运计划恢复新开航线14条，通过中转可覆盖欧美等大部分国家。6月以来，已先后恢复和新开至布鲁塞尔、温哥华、罗马、马德里、里斯本、莫斯科、东京、贝尔格莱德、大阪9条国际航线，7-8月计划再复航深圳=巴黎、北京=蒂华纳=墨西哥城、大连=首尔、昆明=曼谷、成都=布拉格5条国际航线。
为满足暑运期间旅客出行需求，海航丰富优化各类服务产品。海南航空暑期除持续推出“自由飞”“惊喜飞”等“飞”预约系列产品外，打造“亲子游青春季·莘莘学子畅琼游”推广活动，包含学生专享、青年特惠、长者关爱等多种产品，学生旅客可享暑期票价下浮优惠、免费改期权益；17至24周岁、55周岁及以上金鹏会员旅客和符合条件的家庭旅客享有票价下浮优惠；购买海南进出港国内自营航班旅客免费获得免税店代金券；同时，海南航空联合三亚高端酒店持续推出“旅行+”机票酒店套餐。学生旅客购买天津航空往返程机票后，在航班起飞前1天拨打客服热线即可兑换20KG免费托运行李额。北部湾航空针对大一新生旅客推出“新生惠”产品，新生及同行家人购票享折上直减优惠，新生本人还可额外获赠20KG托运行李额。
在行李服务方面，海航延伸服务保障链条，打造更多便捷、省心的应用场景。海南航空推出“行李到家”服务产品，乘坐北京、海口进港国内航班旅客，在办理托运行李值机手续后，通过海南航空APP下单，即可享受从机场到家门口的行李送达服务，免除大件行李搬运的劳累和不便。西部航空推出“行李传书”服务产品，以“行李运输”方式为旅客提供国内跨省急件运输“当日达”服务，最快可实现3小时送达。
暑运期间，海南将于7月26日至7月30日举办第二届中国国际消费品博览会，海航升级推出消博会特别出行权益，参展客商及观众选乘海南航空、大新华航空海口始发的国内自营航班指定舱位机票，凭参会证件可享受额外10KG托运行李额、机票免变更手续费、专属值机柜台等权益。
暑期雷雨天气多发给航班运行保障造成一定压力，海航旗下各航司从航班计划编排的源头出发，科学安排航线网络，提升航班计划编排的合理性。多措并举严控航班延误，深挖航材供应、维修保障、机组资源等组织体系问题，抢抓始发、放行正常率，提升航班运行品质。针对不正常航班运行与保障，深化运行保障单位会商机制，综合考虑提前决策，强化地面保障服务。严格落实常态化疫情防控措施，严把旅客测温、防疫扫码、手部消毒、机上应急隔离区设置、核酸检测证明查验等工作，持续做好“外防输入、内防反弹”，坚决遏制疫情通过航空途径扩散传播，为旅客提供安心舒适的出行环境。
7-8月客流量大，办理值机、托运和安检的时间可能比平时较长，提醒旅客乘坐航班时至少提前2-3小时到达机场办理乘机手续，根据出发地和目的地防控政策要求，提前做好相应健康申报或健康材料准备工作。如在机场或航班上出现发热、干咳、乏力等不适症状，要立即向机场工作人员或乘务员寻求帮助。
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