为贯彻落实“民航服务规划实施年”主题活动要求，桂林机场开展“行李运输保障专项排查行动”，着力将改善行李服务工作落到实处。
一是全面梳理行李保障流程，细化行李装卸、运输、分拣各个环节的作业规范和操作要求，要求责任科室重视到位，监管到位，检查到位。同时加强与航空公司的信息沟通和反馈，对其提出的货邮行装卸保障建议，积极完善相关工作，快速解决现场问题。
二是聚焦行李分拣系统，联合航空公司开展专项排查，排查发现存在行李分拣系统部分区域护栏设计有缺陷、弃包口传送带下遗留行李箱及设备系统零配件的问题，针对问题短板制定了预防性措施，杜绝上述问题带来安全隐患。
三是加强对装卸业务各工作环节监管力度,实施精准监管、精准保障，尤其加强对分拣行李工作的检查，规定分拣槽口内行李不超过5件，督促分拣员及时清理槽口堆积行李，杜绝野蛮装卸。对相关岗位经常性广泛性开展宣传教育，强调行李服务的重要性，规范行李装卸标准动作，避免发生行李丢失、破损、迟运、漏运等事件。
下一步，桂林机场将继续落实“真情服务”要求，坚持问题导向，攻难点、补弱点、出亮点，切实提高服务能力、服务品质，持续提升旅客出行体验。