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首次乘机旅客不用担心,天河机场推出“首乘预约”给你专属服务

发布日期:2022-06-05 来源:未知 下载此文章

6月3日端午节,武汉天河机场在T3航站楼开展了端午节主题活动,并正式上线发布“首乘无忧·情缘荆楚”服务产品,旅客可拨打027-96577(转0)进行首乘服务预约,帮助首次乘机旅客顺畅出行。

 

天河机场开展端午活动。

 

当天上午,武汉天河机场在T3航站楼专门设置了活动区域,航站区管理部工作人员为旅客准备了粽子、五彩绳、香包等。工作人员穿着特色汉服,在值机区、安检区等区域为旅客送去了手工缝制的艾草香包,为老年和儿童旅客系上象征吉祥的五彩绳,祝福旅客旅途平安。

 

 

天河机场开展端午活动。

 

活动现场,武汉天河机场发布了“首乘无忧·情缘荆楚”服务产品。武汉天河机场航站区管理部副主任王丽华介绍,产品旨在为首次乘机的旅客提供全流程分段式的电话预约、值机托运、安检便民、登机优先、航延专属等温馨服务,让首乘旅客出行更便捷舒适。

武汉天河机场在T3问询柜台增设了首乘旅客服务岗,为首乘旅客提供航班查询、乘机咨询等服务和发放“首乘服务”标识贴。

 

 

首乘服务标示贴。

 

乘坐CZ3368航班前往广州的王女士,在活动现场看到这个服务产品后主动咨询,工作人员为其贴上了“首乘服务”标示贴,并介绍了航班信息和乘机流程。

“旅客凭专属爱心贴享受全程分段式引导、优先选定心仪座位、安检爱心服务通道等服务,在登机口将视情况安排首乘旅客优先登机。”王丽华介绍。

 

来源:长江日报


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