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还未登机?头顶上广播立即找到你!双流国际机场正式启用“视频精准寻人”

发布日期:2022-05-30 来源:成都日报“锦观”新闻 下载此文章

最近在成都双流国际机场乘坐飞机的旅客,可能已注意到一项“新奇特”服务:旅客若晚到了,航站楼内的广播会精准地定位旅客所在区域进行催促广播。这是因为成都双流国际机场“视频精准寻人”于近日正式启用,依托自主创新科技项目有效解决航司对晚到旅客、错走旅客查找难的问题。

据介绍,该项目服务依托现已建成的“一张脸”旅客服务大数据平台,利用AI视频分析技术,实时感知分析旅客身形、步态及容貌特征信息,实现精准获取旅客所在位置。当旅客晚到时,就可将其位置及时推送于航司工作人员,并能立即、精准地触发旅客所在区域的催促广播。

通过该项技术,可辅助航司工作人员作出航班关闭的预判,仅试用期间,日均有效催促晚到旅客达260人次,航班减客率降低27%,提升了航班正常率。同时,对于已值机但尚未通过安检的旅客,安检工作人员也会及时收到信息进行专项服务,以便协助旅客更快通过安检前往登机口。

成都双流国际机场是全国首家常态化、规模化推行“刷脸登机”的机场,致力于深挖功能,创新利用数据平台,将单个智慧服务项目变成网状的智慧服务系统。自2021年始,双流国际机场已陆续推出了多项智慧化创新服务项目:刷脸登机、精准广播、RFID行李追踪数据、旅客服务小程序、亲友实时位置共享和楼内导航服务等,不断用智慧化手段优化旅客出行服务,实现人享其行、物畅其流。

据悉,接下来,双流国际机场将在此基础上继续深入功能拓展,整合机场微信小程序功能,实现将晚到旅客实时位置推送至登机口,不断创新服务产品,优化服务流程。以旅客出行需求为着力点,不断打通各类业务流程衔接点,充分整合数据资源、发挥科技智能驱动作用,积极推进各类新技术的创新应用,持续提升“四型机场”建设水平。(记者 杨富)

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