为贯彻“民航服务规划实施年”主题活动，继续践行“我为群众办实事”实践活动要求，强化真情服务，5月19日，襄阳机场召开服务态度大整改、服务质量大提升启动大会，大会由襄阳机场副总经理王新主持，全体领导班子、各部门负责人、一线保障部门(含保洁、保安等外包服务单位)和地服以及物流分公司全体员工参加。
会上，副总经理王新宣读了《襄阳机场“服务态度大整改 服务质量大提升”行动方案》，襄阳机场将从服务态度、服务礼仪、服务标准、服务技能和服务管理等方面开展为期2个月的服务“大整改、大提升”活动。安全检查站、地服襄阳分公司员工代表分别做了表态发言和庄严承诺。30名员工代表参加服务宣誓，誓言铮铮，响彻耳畔，激起了在场全体员工的认同感和归属感。公司领导刘南文结合身边的案例，全面阐释“真情”服务的内涵，要求全体员工拓展“真情服务”的深度和广度，用真心、真情，为旅客提供精心、精细、精准、精致的服务。
最后陈兴辉书记进行了总结讲话，号召襄阳机场全体员工牢记“三顾情”“安全、顺捷、舒心”的核心价值，唱响“三顾天下情 诚意暖人心”的服务口号，共同努力提升机场服务品质，让旅客在旅途中人享其行、物畅其流!
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