5月13日,海南省总工会召开2022年海南省五一劳动奖和工人先锋号表彰大会,海南三亚凤凰机场安全质量部荣获“海南省工人先锋号”荣誉称号。
在安全管理方面,凤凰机场安全质量部始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针,秉承以“三个敬畏”为内核的安全工作作风,扎实推进平安民航建设、安全专项整治三年行动、安全从业人员作风建设等安全专项工作,严格落实“六个起来”工作要求,全力确保航空安全万无一失。作为行业首批法定自查评价试点单位,凤凰机场在2021年法定自查四类指标均排名第一名;高质量完成卓越机场安全评估(APEX)项目现场评审等国内外行业专业评审工作;历年来,安全质量部已累计获评民航机场安全管理专家、原民航局安全检查业务培训专家等多项荣誉。
在服务管理方面,凤凰机场安全质量部积极践行民航“真情服务”理念,充分展现凤凰机场良好的企业形象,打造海南自贸港优质对外服务窗口。深入开展“我为群众办实事”、民航服务质量标准建设年等专项工作,积极推进全流程无纸化乘机、行李可视化、行李全流程跟踪、“易安检”等智慧化乘机项目,提升旅客出行体验;打造富有海南特色的“海洋之眼”“文化长廊”“时光隧道”等人文景观,美化旅客乘机环境;推出“环环相扣”安检特色服务和“宾‘值’如归” 老年旅客一站式值机预约服务等创新服务项目,不断提升旅客服务质量。
此次荣获“海南省工人先锋号”荣誉称号,既是对凤凰机场的肯定,也是对全体海南机场人的勉励。海南机场将持续践行当代民航精神,坚持坚守初心、锐意进取、开拓创新,夺取疫情防控和民航安全发展“双胜利”,奋力推动民航高质量发展。(海南机场 杜涛、于翔、赵田俊夷、陈求武)