“感觉离家越来越近，心里一路都是暖暖的，感谢所有帮助过我们的人。”5月11日，233名来自吉林各大高校的学生在哈尔滨机场的帮助下平安乘机返回家乡。
据介绍，根据疫情发展形势，在保证教育教学计划不变的情况下，吉林各大高校对线上教育教学方式进行适当调整，非毕业年级学生可以自主选择返乡居家线上学习或继续留校线上学习。哈尔滨机场收到哈尔滨疫情防控指挥部消息，近3000名吉林高校学生陆续从哈尔滨机场乘机返回家乡。为此，哈尔滨机场迅速响应，结合吉林、黑龙江两地疫情防控政策，对各保障环节和可能出现的风险点、可预见问题提前进行梳理，制定了保障方案，开通了绿色通道，设立了学生专用休息区、专用值机柜台、安检通道、专用摆渡车，旅客服务部抽调精兵强将成立了保障小组，实行全程引导，协助学生办理乘机手续、进行“两码一证”乘机认证，做好消毒工作，全力做好学生出行服务保障。
记者在现场看到，接到疫情防控指挥部学生转运的信息后，哈尔滨机场工作人员提前在航站楼门前迎接，与转运专班“手递手”交接后，完成“两码一证”乘机认证，将学生引导学生专用休息区，进行信息登记。工作人员会根据航班起飞时间，引导学生到专用值机柜台办理乘机手续、专用安检通道安全检查，直至将学生送上飞机，与机组进行交接，为学生提供“一站式”全程陪护服务。据统计，自5月5日以来，哈尔滨机场已完成1600余名学生的保障工作。哈尔滨机场工作人员亲人般的真情服务也得到了学子们的称赞，“非常感谢哈尔滨机场在这次归家途中的陪伴，这是一次非常难忘的旅程!”来自吉林某大学的张同学说道。
面对严峻复杂的疫情防控形势，哈尔滨机场将坚持外防输入、内防反弹，以时不我待的精神，压实“四方责任”，筑牢机场防控屏障，践行真情服务理念，聚焦“便捷随心、健康安心、快乐舒心、温暖贴心”的“四心”服务，为广大旅客提供安全便捷愉悦的出行体验，全力守护广大旅客健康安全出行。