4月10日晚间，一票3.5吨的芯片运输急单，由东航物流提供一站式服务，自成都经北京运抵上海，克服了疫情之下沪蓉两地的运力不畅瓶颈，及时满足了客户的生产所需。
需要运输这3.5吨芯片的，是一家顶级半导体芯片制造商，其物流需求是将成都工厂的3.5吨芯片紧急运输至上海，以保障生产。但由于疫情阻隔，企业几经询问，都没有找到从成都至上海的合适运力。获悉这一情况，东航物流快速响应。4月9日，东航物流解决方案事业部成立专项物流保障团队，对接企业，结合疫情防控要求和市场运力情况，与客户反复沟通，最终决定充分利用东航物流的成都、北京、上海三地站点资源，为客户公司量身打造可操作的物流解决方案，将原先成都直飞上海的方案拆分为中转三段式运输方案：一段由成都双流机场空运至北京大兴机场，二段由北京大兴机场通过卡车驳运到北京首都机场，三段由北京首都机场空运至上海虹桥机场。
方案确定后，东航物流按照贵重品运输标准，全程对芯片进行精细化保障，通过属地化责任方式进行无缝接力监控：由东航物流旗下中货航成都营业部和中货航北京营业部进行主要保障。4月9日晚，MU6650航班搭载着3.5吨芯片从成都顺利飞抵北京大兴机场，北京营业部第一时间进行提货，用卡车驳运到北京首都机场。4月10日，MU5124航班从首都机场起飞，将3.5吨芯片顺利运抵上海虹桥机场，及时保障了客户需求。
4月11日，东航物流收到了企业的感谢信，信中致谢东航物流克服疫情影响、采取灵活方案，帮助其紧急运输芯片，一解燃眉之急；并对东航物流发挥天网地网优势、围绕舱位协调和物流监控的全方位有力支持，以及东航物流强大的一站式服务能力给予充分肯定，表示确信通过这次紧急运输，其与东航物流长期、全面的合作将更加顺利。
据悉，自今年3月1日至4月10日，面对复杂的疫情防控形势，东航物流已累计执行航班8759架次，运输货物91153吨，保障地面业务航班14852架次，操作货量197198吨，尽全力确保产业链、供应链稳定。