(通讯员:高文辉 李红艳) 2022年3月26日20点15分,一行二人怀抱一名小朋友急匆匆的冲动安检验证柜台,语无伦次的说着现在要去乌鲁木齐。
安检当日现场带班领导见状急忙上前,安抚旅客情绪,了解事情缘由。原来,小朋友不慎将茶几推倒导致左手4指被严重砸断,急需前往乌鲁木齐医治。
此时距离当日最后一个入乌航班CZ6858航班截止办理乘机手续仅余20分钟,一切刻不容款,一场各部门通力合作的场景再次拉开了帷幕。旅客服务部立即安排专人协助旅客购票、办理乘机手续,引导旅客过检;安检人员帮旅客开具临时乘机证明,开启绿色专用通道时刻备检,安排好协助过检人员和护送登机人员。争分夺秒且井然有序,终于在工作人员的帮助下,旅客得以成功搭乘等当日最后一个航班前往乌鲁木齐。
此次特殊保障任务,伊宁机场各部门积极落实首看、首问责任制,以想旅客所想为己任,以需旅客所需为目标,竭力为旅客争取时间,以实际行动将我为群众办实事儿落到实处。
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