“小红帮您”班组工作人员
据兰州晚报报道（通讯员 王生朝 马凡婷 记者 谭安丽 文/图）“我有一封感谢信！我要感谢兰州中川国际机场安检员郝晓慧、刘炜桥。3月18日，我因核酸报告过期无法登机，我的情绪瞬间崩溃，一个人坐在航站楼里忍不住哭泣起来。这个时候晓慧来到了我的旁边，询问缘由后，她递给我一杯热水一直安慰我，还帮我改签了第二天的航班。当我告诉她晚上没有地方可去的时候，她又主动帮我联系酒店，并叫上了同事刘炜桥一起将我送到酒店楼下。在我回到酒店后，他们又用自己的饭卡帮我打了一份饭……”
旅客的感谢信是对机场防疫工作最有力的肯定。连日来，一场不期而至的新冠肺炎疫情再次肆虐兰州，民航作为“外防输入、内防输出”的前沿阵地，无数民航人抱着“放进来一例是对甘肃人民不负责任，放出去一例是对全国人民不负责任”的信念，坚守在疫情防控的最前沿……
安全检查不降级
每日的测温、消毒时间安排,员工被隔离情况下的勤务安排,每日需要多少备勤人员,每个岗位的执勤时间调整,人员管控与健康排查……这是兰州中川国际机场安检站赵婧伊每天都要思考的事情。
疫情期间，赵婧伊把安检现场当成了自己的“家”，毅然放弃了个人休息时间，白天坚守现场落实疫情防控举措，协助各室做好人员健康监测和轨迹管理，想办法通过优化流程、节省人员来确保员工防护、旅客保障和勤务等落实到位；航后又加班加点，及时向各室传达疫情防控相关信息，对安检站的业务数据和人员信息进行动态管理，及时更新，保证数据准确、完整。
医疗保障不松劲
1997年出生的马茜是兰州中川国际机场急救中心年龄最小的护士，每当有工作任务，她都是抢着去。
兰州中川国际机场急救中心承担着航站楼、进出港旅客的体温检测、健康码查验申报，临时留观室消毒、发热旅客的转运等任务，同时还肩负着国内中高风险地区和入境航班的保障工作。
那天，马茜刚刚处理完发热旅客回到急救中心，值班领导告诉她，她必须先休息几天，因为该旅客是密切接触者，出于安全考虑，需要去隔离点隔离观察。为了不影响身边同事，她果断离开了。解除隔离的当天她又主动请缨，第一时间回到了工作岗位。
真情服务不降温
“请问机场附近有什么酒店还开着吗？”“请您稍等，今天机场附近有酒店可以入住，需要帮您办理吗？”疫情期间，机场周边餐饮和酒店大部分都已关闭，旅客吃饭、住宿很不方便，兰州中川国际机场“小红帮您”班组的工作人员对周边酒店进行了实地调查，随时掌握疫情期间还能接待旅客的酒店和餐饮店信息，为旅客提供参考，解决了他们的实际困难。
疫情期间，“小红帮您”班组加强了“流动马甲引领您”“老有所依我帮您”“超龄儿童陪伴您”等特色服务，为不同需求的首乘旅客提供全覆盖、全流程、无障碍的服务。
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