据国家卫健委网站消息，“3·21”航空器飞行事故发生后，习近平总书记作出重要指示，李克强总理，王沪宁、孙春兰、刘鹤、王勇等领导同志作出重要批示，提出明确要求。
国家卫生健康委高度重视事故卫生应急处置工作，马晓伟主任接报后立即作出批示，要求迅速调派国家级专家赶赴当地指导紧急医学救援和心理安抚等工作，并先后委派于学军副主任、雷海潮副主任赶赴现场指导心理干预和安抚、应急医疗、现场消杀、疫情防控等工作。国家卫生健康委从北京安定医院、广东省人民医院调派国家心理干预专家团队，与当地组建105人的心理专业队伍，及时开展心理评估、心理干预等救援；调派中国疾控中心消毒学首席专家和社区防控专家赴现场，指导进行环境消杀和卫生防疫工作。
目前，事故罹难者家属得到心理援助，事故现场环境消杀规范有效，对处置人员和有关场所实施闭环管理，各项卫生应急处置和社会面疫情防控工作扎实开展，事发地未发生新冠肺炎疫情和其他突发公共卫生事件。