海南航空18日晚间回应“客舱仓鼠乱窜”称，经查，此次事件中仓鼠系旅客私自携带上机，已经上报并配合相关部门开展调查。
海南航空表示，3月16日，我司HU7638郑州—大连航班执飞过程中，客舱内发现宠物仓鼠。当班机组随即与携带宠物旅客联合处理，妥善安放仓鼠。该航班已于3月16日18:38安全抵达大连周水子国际机场，飞机已根据防疫要求完成全面消杀。
截图来源：新浪微博
此前，有媒体报道称，网曝海南航空一航班机舱内居然出现仓鼠乱窜。上述事件引发网友热议，有网友疑惑，“怎么过的安检？”；也有网友提醒，“小心别传播疾病”。
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