回首2021年这不平凡的一年，疫情防控形势的不断变化，持续影响着我们的工作和生活。长春机场的工作人员克服重重困难，在自己的岗位上获得了不小的成就，他们用自己的行动践行着真情服务，用贴心、暖心、爱心温暖着旅客的回家之路。在过去的365天里，长春机场96665服务热线共接听旅客表扬电话618个。
长春机场客车司机 王洪江
“我们对旅客主动帮扶，并对军人残疾旅客以及警察残疾旅客开设了免费通道，为的就是全方位爱心零距离，一切便于旅客，从而赢得旅客认同，给旅客带来安心、放心的出行感受。”每一句“我帮您”，都富有深深的感染力。我们拾取的每一件物品，都及时地交还到旅客手中，这是旅客对我们的认可，是我们坚持的动力。每一句“谢谢”，都体现了我们有温度的服务。我相信用心服务好每一位旅客，会渗透每一位旅客心中，让旅客在漫漫回家路上，总有惊喜和温暖相伴。这就是我始终如一的愿望。
长春机场安检员 徐精徽
安检工作的专业性很强，一名合格的安检工作人员应具备良好的综合素质。不仅要有过硬过强的专业知识技能，还要针对不同旅客的需求提供个性化服务，始终以最饱满、最热情的态度对待每一位旅客，用细致入微的服务温暖每一位旅客。在安检工作中提高自己的业务能力水平，不过多地寻找所谓的捷径，在安检工作的道路上踏踏实实地前进，在服务中享受生活，在微笑中体验快乐，用自己的实际行动为我们龙嘉机场建设添砖加瓦，做最美龙嘉人！
长春机场值机员 姜阳
弹指一挥间，我在值机的工作岗位上又平凡地走过了一年。在这一年里，有苦有累，有欢笑也有感动。作为一名值机员，每天面对着各种各样的旅客，在工作中要把对旅客的服务放在第一位，遇到问题时我要做到不急不躁，本着对旅客负责的态度，认真细致地处理工作中的问题。工作中认真对待每一件事。不管是心情高兴或者是情绪低落，工作职责使我必须善待生命每一天。
新的一年里，我将更加努力地做好本职工作，力争在新一年的工作中取得更大进步。 每天将每位旅客、每个问题都当作新的服务机会，主动热情、真诚以待，在点滴细节处想旅客之所想、急旅客之所急。
长春机场服务热线员 刘春艳
2022年是我在长春机场工作的第18个年头。多年来一直从事的是一线的服务工作，并在服务热线这一岗位上工作了8年。我深知目前旅客的诉求已不仅仅是单一的大众化服务需求，而是转为了更具化更细节的个性化需求。这就要求我们要稳扎稳打地苦练基本功的同时，还要想办法更高效地为旅客提供更贴心的真情服务。并且“助人乃快乐之本”，我认为帮助别人会使我身心都无比地充实，即便是每天都重复同样的工作内容，也不会觉得枯燥乏味。感恩生活给予我帮助别人的机会，也希望在今后的工作中能更多地帮助旅客，让旅客感受到龙嘉人的真情服务。
长春机场停车场管理员 田野
作为空港服务公司停车场服务室的一名普通巡视员，在停车场7年的工作中，我始终奉行“堂堂正正做人，踏踏实实做事”的准则，充分发挥模范带头作用。在工作中多次帮助旅客更换轮胎，为旅客车胎充气，帮助无法启动的车辆推车，帮扶老年人提供轮椅。曾被评为空港服务公司先进工作者。我帮助过的旅客都会主动给予报酬，但我都委婉拒绝， “这是我们每一位民航人应该做的，能帮助您是我毕生的荣幸，是我的骄傲”。他就是这样，牢记空港服务公司的服务宗旨，以一颗真心践行真情服务。他说：“照顾身边需要帮助的人是一种美德，更是一种责任，不仅是我会这样做，我身边的每一位停车场巡视员在遇到这种情况时都会伸出援助之手，我们会坚持下去。”
长春机场安检员 司维克
有人说，送人玫瑰，手有余香。不管你的工作怎么平凡，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，你就会从平庸卑微的境况中解脱，不再有劳碌辛苦的感觉，让工作成为乐趣，你才能真心实意地善待每一位旅客。简单来说，最好的服务就是能为旅客留下感动故事的服务。尤其是和各种旅客打交道，要做好服务工作更不容易，但只要我们的服务发于内心，流于自然，以真挚的感情、真诚的微笑对待旅客，收获的必定也是一个愉快的心灵体会。
长春机场行李员 马骊
“真的很感谢你，看到你们穿着这么闷热的防护服，还这么服务周到！你的善良和热心让我很感动！我也是长春人，离开家乡30年了，你让我感受到了家乡的温暖，我为有你这样的老乡深感自豪！”侯先生的话语，让我记忆深刻，很感动，更是我工作的动力！工作12年来，我在工作上始终勤勤恳恳，尽心尽责。将真情服务理念落实到工作当中，每当旅客焦急地找到我，我都会快速安抚旅客情绪，并帮助旅客有效地解决不正常行李问题，用最优质的服务带给旅客舒心愉快的旅程！
“关注细节，超出预期，触及心灵，追求卓越”，他们在用心、用情连接每一位旅客的服务过程中，树立了长春机场良好的服务形象，彰显了民航人热心、热情、热忱的服务真情！
感恩有你，感谢有你们，最温暖的龙嘉人！
您好！长春龙嘉机场欢迎您！愿我们携手努力，共同踏上美好的新征程！