招商银行的VIP客户陈总每次到二号贵宾厅都会发出这样的感慨：“不管是在哪个岗位，你们的工作人员给人感觉很温暖、很舒心。”这也许就是我们作为一个“乐翔人”，努力为实现机场集团高质量发展不懈奋斗的精神吧。
如沐春风，展现“她”风采
空港实业乐翔贵宾服务分公司作为服务保障型单位，负责承担重要旅客航班地面服务保障任务。2021年以来，先后保障“两会”、建党100周年等重大会晤，9月份的中非经贸博览会最高峰时接待贵宾多达200余人，丝毫未出现差错，充分展现出分公司“严谨、细致、实效”的工作作风，且得到了上级领导的高度赞誉，她们以饱满的工作热情和强烈的责任担当，较好地展现了新时期贵宾服务行业女职工的靓丽风采。
真情传递，贡献“她”力量
“孩子没满6个月就得上班，老公又常年在外，孩子断奶难，其他辅食都不沾，幸好分公司提供了女职工休息哺乳室，让我能抽空给孩子搭餐。”秦菲笑着说。为哺乳期女性坚持母乳喂养提供良好环境，空港实业乐翔贵宾服务分公司工会已在所辖工作区域逐步建立了哺乳室，解决了女职工关心关注问题，另一方面积极了解女职工提素建功情况，针对员工需求呈现多元化、多样化、个性化特点，不只是围绕“衣、食、住、行”等日常生活，更多从法律服务、心理咨询、职业提升等多方面拓展相关普惠服务，鼓励开展女职工岗位技能培训和竞赛，开设“咖啡拉花”、“英语沙龙”、“乐翔那碗粉”等微课堂，同时，采取“送课”上门服务，先后对长沙机场分公司、金鹿公务机、衡阳机场进行贵宾服务礼仪培训。
空港实业乐翔贵宾服务分公司匠心打造“小辣椒创新工作室”，植入党建元素、服务元素和学习培训元素，给员工创造学习机会的培训制度，通过不断修炼内功来进一步提升专业素质。分公司每月变换形式举办员工生日会、假期组织员工家属开展亲子活动等，将分公司“快乐工作、快乐生活”愿景贯穿始终，让员工处处感到“家”的温暖和安心，最终引发员工对公司的感恩之情，这份情自然会用在工作上。
典型带动，汇聚“她”力量
为点亮“湖南服务看机场，机场服务看乐翔”的标杆，空港实业乐翔贵宾服务分公司女职工占比70%的单位，红衣天使们先后获得“巾帼标兵岗”、“湖南省芙蓉杯标兵岗”、“集团年度优秀班组”等荣誉称号。
同时，积极培树巾帼典型示范引领，以真心、勤劳、韧性、奉献合力谱写女职工平凡岗位的不平凡业绩：作为连续5年“暖心暖行”真情志愿服务队团员先锋队队长，带领40人志愿队伍，穿梭在候机楼里，不管刮风下雨，志愿服务活动没有中断过一天——李培闻;空港实业形象代言人，大小活动都有她的身影和爽朗的笑声——谢欣芸;以灿烂笑容、暖心服务经常获得旅客赞许，以快乐工作感染着身边的每一名员工，将繁琐的工作处理的紧紧有条游刃有余——言姣萱;分公司几乎每一项销售报表都有她无数次挑灯加班默默付出——曹元梅;工作细心认真、沉着淡定，分公司仓库的每件物料摆放一目了然、整齐有序，所有材料进出账目有据可查、条理清晰——白琴。
其实，这样的例子不胜枚举，在疫情防控这场攻坚战中，这群“乐翔红”化身为“抗疫白”、“测温蓝”，迎难而上，勇于担当，积极发挥了“半边天”作用。她们在本职岗位上也是兢兢业业，用柔弱的肩膀和坚韧的毅力，共同扛起为人民服务的重担，用自己独特的方式绽放自己的温度，每一个她们都闪闪发光，那满腔热情的红，敢于拼搏的红，勇于挑战的红，最终汇成了乐翔的那一片红。（汪 慧）
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