在冬残奥会开幕前，首都机场航站楼完成无障碍环境提升，涉及卫生间、测温门、通道扶手、行李传送带等方方面面，诸多设计用心细微、精准施策。
对标无障碍相关标准，首都机场对航站楼无障碍卫生间进行了专项优化。在通往卫生间的通道里，一条亮黄色盲道从通道入口一直延伸到无障碍卫生间的自动门前。“弱视人群能够感知微弱光线，对颜色差异也可以辨别，特别是对黄色最为敏感。”首都机场卫生间专项小组主管黄迪介绍，卫生间内相关标志进行了全面优化升级，厕所大门使用了带色块按钮，开门关门都会发出语音提示，卫生间内部照明也更加明亮，标识系统字体更大、对比度更高。同时，在无障碍卫生间里，水龙头和烘干机“合二为一”，水龙头出水口两旁就是烘干机出风口，洗完手不用移身，伸出手就可完成烘干。
无障碍卫生间的小改动还有很多：坐便器增加了侧面冲水按钮，让使用者不用回身就能完成冲水；墙面上安装了高低两种衣帽挂钩，并且采用可折叠设计；洗手盆上方安装了高低两面镜子，方便了轮椅使用者整理妆容。黄迪介绍，改造后的无障碍卫生间同样照顾到了老年人的使用需求，比如在洗面台旁增设拐杖夹，方便老年旅客。
为了更好地保障冬残奥会，首都机场对航站楼内18项无障碍设备设施进行了优化升级，打造旅客全流程无障碍服务设施。其中在测温门方面，首都机场将测温门通道加宽，使无障碍测温通道宽度符合大于1.2米的要求，方便轮椅旅客出行。在机场涉奥专区，无障碍值机柜台也设置了无障碍行李传送带，降低和地面的高度差。安检区域建立了私密检查室，配备低位床和低位坐凳。在廊桥坡段铺设防滑减速地垫，减少轮椅旅客出现倒滑隐患。
为提升老年旅客和残障人士无障碍服务品质，首都机场去年还在航站楼内设置了“爱心休息区”，为有需要的旅客提供航班出发提醒、轮椅借用、免费电瓶车及全流程陪伴服务。