为配合做好受疫情影响旅客的服务工作,协助行程涉及深圳航线的旅客更好的安排出行计划,深航第六次延期涉及深圳航线国内客票特殊处置方案,具体如下:
一、适用范围
凡在2022年2月26日11时(含)前购买或换开的深航479国内客票(包括里程奖励客票),行程涉及旅行日期为2022年1月7日(含)至2022年3月17日(含)之间深圳出发/到达(含经停)的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。
二、退票及变更规则
(一)变更
在客票有效期内,旅客首次变更至2022年4月30日(含)之前同航程航班,免收变更手续费,但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年5月1日(含)之后航班,需依据客票使用条件办理。
(二)退票
在客票有效期内,旅客可申请办理非自愿退票,免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。
三、变更航程及签转
不变更航程及签转。
四、上述时间均为当地时间。
五、本通告自2022年2月26日11时起生效。