2月15日,首都机场物业公司停车管理分公司T3出租车调度站员工在待运场内发现一名出租汽车司机疑似患病,第一时间拨打了急救电话。从发现司机异常到及时送医,在T3出租车调度站工作人员的高效联动、密切配合下,这场生命接力仅用时二十余分钟。
发现异常,及时报告
2月15日下午15时17分,恰逢T3出租车调度站春运保障期间客流高峰时段。T3出租车待运场的待运出租汽车正如往常一样,在现场工作人员的指引下有序排队,缓缓前行。正在这时,放车岗员工王志学突然注意到,一辆本该跟随车流行进的出租汽车并没有移动,王志学立即上前了解情况。透过紧闭的车窗,王志学看到该车司机歪斜在座位上,双目紧闭。最初,王志学以为该名司机因劳累睡着,于是打开车门轻声呼唤,但司机一直没有回应。凭借着敏锐的职业素养和平日应急训练的经验积累,王志学警觉地意识到司机可能因突发身体不适已经昏迷。于是,王志学立即拨打了机场紧急救助电话,同时按照通报流程逐级上报。
接力救助,紧急送医
接到信息通报后,T3出租车调度站负责人、值班经理第一时间赶到现场,并立即按照应急突发事件处置流程,疏导周围车辆,在兼顾做好春运保障的情况下,按照最高优先级开辟救援通道,为即将开展的救援提供充分的便利条件。机场急救人员到达现场后,首先对该昏迷的司机进行了紧急检查和必要处理。由于司机情况比较紧急,需要马上送医,急救人员迅速联系附近医院派出急救车。T3出租车调度站工作人员判断由于GTC停车楼限高,急救车无法直达患病司机处,于是,调度站负责人一边联系急救人员商议接力护送方案,一边安排工作人员在待运场入口处接应急救车,以确保位置准确,对接顺利。急救车到达后,立即将患病司机送往医院。看到载着患病司机顺利驶往医院的急救车,在场一直保持高度紧张的工作人员才如释重负,松了一口气。
敬畏生命,彰显真情
当日夜间,该名司机的妻子来到T3出租车调度站,激动地说要感谢救命恩人。经了解,该名司机被诊断为脑出血,目前还在抢救中。该名司机的妻子表示,医生告诉她,幸好病人发现及时、送医及时,否则后果将不堪设想。她特地前来,对T3出租车调度站高度负责工作态度和争分夺秒的紧急救援表示由衷的感谢。
T3出租车调度站这场动人心弦的生命接力,不仅展现出物业公司一线员工扎实的工作素养与过硬的应急能力,更是以实际行动践行“三个敬畏”,把对生命、规章、职责的敬畏融入制度、化为责任、落到日常的具体体现。物业公司停车管理分公司将坚持不懈抓好“三基”建设,全方位开展专项培训及应急演练,教育引导员工将“真情服务”理念内化于心,外化于行,将物业公司“主动担当、快速响应”的企业精神融入到日常工作中,树立良好国门形象。