2月11日，哈尔滨迎来降雪天气。哈尔滨机场启动运管委会商机制，协同航空公司和空管等相关单位，积极做好除冰雪、统一进行航班排序放行等各类保障工作，尽最大可能确保旅客出行。
11日9时降雪后，哈尔滨机场以雪为令，立即出动14台扫雪车对跑道、滑行道、停机坪进行清扫。因持续降雪，哈尔滨机场采取边下边清，反复作业，反复清理，进行不间断清冰雪作业，确保机场始终处于适航状态。同时，机务部门争分夺秒抢时间，全力实施飞机除冰作业，以确保飞行安全。
因持续降雪天气，哈尔滨机场共有104个航班受影响，其中取消2班。哈尔滨机场各保障单位启动大面积航班延误应急预案，整体联动，增派工作人员和志愿者做好各类服务保障工作。旅客服务部在候机大厅增加了问询员，为旅客提供咨询服务，并协助航空公司为旅客办理退票、改签手续;机场红马甲志愿者主动协助航空公司维护现场秩序，为旅客提供指引、帮助等服务。哈尔滨机场还随时通过航显、广播及时通报最新航班信息，并调整和增配现场服务人员，重点加强值机区域和登机口区域的服务，协助旅客办理值机手续、安全检查和登机。同时，哈尔滨机场对航站楼内的温度等环境指标和饮水机、洗手间等保障设备设施进行检查，增加楼内卫生清洁频次，确保候机环境整洁、舒适。