1月17日起，为期40天的春运正式开启。深圳航空为确保旅客出行高效有序，在多环节采取有效举措，全力以赴完成春运期间航班保障工作。
春运期间，深航计划日均执行航班560班。增加深圳往返贵阳、运城、成都、万州、绵阳、宜昌、襄阳，广州往返宜宾、济南，南京往返成都、重庆、万州，成都往返太原、南昌、南通等航线航班，预计旅客运输量220万左右。
受国内部分地区突发疫情影响，为确保旅客顺畅出行，深圳航空营销委郑重推出随心改、放心行“双心承诺”服务。
免费退改更随心，在春运期间，深航机票可提前7天免费（免收变更手续费）变更一次。此举打消了疫情期间旅客购买机票的顾虑，“售后”有保障，出行更随心。
安全出行更放心，深航严格落实疫情防控措施，不断优化服务。旅客可通过深圳航空微信小程序、深圳航空App等平台，便捷使用“机场防疫查询”、“防疫码”、“临时乘机证明”、“入境信息收集”、“一键值机”等功能，安心出行。此外，深航为春运出行旅客提供一万份疫情险，凡乘坐深航实际承运航班的年龄在30天-80周岁（含）范围内的旅客，均可实名免费领取一份。
深航地面服务部开展主题为“喜迎新春幸福行虎气冲天好运常”的活动。在深航值机区域、行李提取区域、T3尊鹏阁、卫星厅尊鹏阁内点缀春节装饰，营造节日喜庆氛围，和旅客一起欢度春节。深航地服还推出了老年旅客专属关爱服务。航站楼内设置老年旅客绿色通道和专属值机柜台；新增爱心保障专属区域，提供休息座椅；提供“加大版”纸质版健康申报表、爱心老花镜；登机口提供优先登机服务；为单独乘机的老年旅客提供“呼唤铃”减少奔波。
深航始终以“客户至上”的企业文化理念履行职责担当，持续做好疫情防控工作，为旅客打造安全、美好出行体验，确保春运期间旅客出行平安顺畅。
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