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长春机场全“心”保障2022年春运

发布日期:2022-01-20 来源:中国民航网 下载此文章

2022年春运于1月17日启动,2月25日结束。期间,长春机场预计完成航班起降1.12万架次,旅客吞吐量约140万人次左右,同比2021年增长58%、69%。1月17日春运首日,长春机场完成起降航班265架次,运送旅客3.25万人次左右。

今年春运期间,国内国际疫情形势仍严峻复杂,适逢北京冬奥会举行和中央“两会”召开,做好春运工作意义重大。为保障广大旅客度过一个安全、祥和的新春佳节,长春机场高度重视本次春运保障工作,成立了机场春运保障领导小组,精细谋划、提前部署,制定了春运保障与疫情防控工作方案,全面做好运输保障、疫情防控、旅客服务安排,确保广大旅客春运期间出行平安、顺畅、高效、便捷。

精心:科学精准防控 筑牢防疫安全底线

结合当前疫情形势,长春机场始终把强化疫情防控工作作为重中之重,不折不扣地落实各项防控举措,全流程按照防控手册要求执行环境消毒及人员防控,慎终如始的做好春运期间的疫情防控工作。

春运期间,长春机场将继续加强查码、测温工作,全力打造以“全、准、快”为标准的查验测温通道,所有进入航站楼人员均须配合查验吉祥码并测温,体温正常,吉祥码无异常方可进入航站楼,与此同时做好加强老年人、儿童等无码旅客行程核查与登记;机场加强了消毒消杀工作,营造安全出行环境。对值机区、电梯、登机口、行李提取处、卫生间、手推车等旅客高频接触的区域与设施进行重点消毒,对中高风险地区进港航班执行一航班一监控、一航班一消毒的防疫措施;旅客进入航站楼后,除在验证及人身检查环节配合检查员短暂摘下口罩进行检查外,全程都要佩戴好口罩,并保持1米间隔。在航站楼内,全天设置疫情巡视监督员,督促广大旅客做好疫情防护,保证自身和他人的健康安全;当前全国各地疫情政策变化较为频繁,且部分目的地城市需要提供核酸阴性证明,长春机场严格执行长春市疫情防控要求,对外省中高风险区域来长人员查验48小时内核酸检测阴性证明。

安心:守民航阵地 保障旅客安全出行

春运期间人流和航班较为密集,为确保旅客出行安全,长春机场坚持强化各项运行保障和严格安防管理,坚决守牢春运期间民航安全阵地。

强化空防安全管理。加强候机楼出入口、安检现场等重点区域和人员密集场所巡逻防控和秩序维护,严厉打击各类危害民航运输秩序的违法犯罪行为;严格执行安检执检标准和措施要求,确保各项安检措施落实到位。加强公共安全和消防安全管理。制定完善应急预案,开展自查整改和应急演练,有效应对各种突发状况。严抓冬季运行安全管理。认真贯彻落实上级指示精神,持续完善运行管理委员会协调联动机制,加强预报预警、航班地面保障进程管控,提前研判部署,严格保障标准,加强物资储备,以确保安全为前提,全面组织好春运旅客出行工作,有效解决冰雪复杂天气对航班正常性的影响。

贴心:服务“以人为本” 提升旅客出行体验

春运期间,长春机场从整个服务流程进行系统化的智能升级,扩大“无接触”出行服务应用范围,增设自动检票机、安检仪,推广自助实名制核验通道。进一步推广和应用电子客票,推进“无纸化”便捷出行。落实健康码全国“一码通行”,推广刷身份证自动核验健康码等服务。长春机场在航站楼内增设身着“请扫我”字样红马甲的青年志愿者服务岗和持续推广“易安检”模式的应用普及,让旅客方便扫码,快速办理乘机手续,方便旅客快速乘机,真正使旅客体验到“更快、更优、更安全”的服务新体验。

春运期间,长春机场推出了“暖身、暖心、暖行”系列暖冬服务项目,为广大旅客打造暖心、舒心和安心的乘机体验。针对旅客登离机体感温差大的情况,机场通过车辆、廊桥提前预热,室温智能监控等举措,增进旅客出行舒适感;针对老年旅客出行不便,使用健康码困难等问题,机场推出了“爱心相伴、助老接力”无缝隙助老服务;针对旅客希望了解各地疫情防控政策需求,机场推出“云上信息台温馨提示”防疫信息服务;针对首次乘机的旅客,机场推出了“首乘”旅客爱心服务;针对不同地区航班客流量变化,机场动态增调旅客机场巴士,进一步强化“空铁联运”协同模式,积极贯彻实施“情暖旅途”各项行动举措,以微信公众号、微博、电台广播及0431-96665服务质量监督电话等多媒介为依托,为旅客出行提供全流程、全身心、全方位的航服保障,以充分的保障准备、饱满的服务热情和严格的防疫措施,全心全意做好2022年春运保障的各项工作。

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