今年以来，随着客流量持续增加，乌鲁木齐地窝堡国际机场继续落实“我为群众办实事”实践活动，不断推出多项服务新举措，提升服务质量，让旅客出行更加便利。
机场航空安全保卫部通过航班密集度估算半小时内乘坐出租车的数量，协调席位提前将所需的运力数量、运力时间、等候时长等信息发送至出租车信息平台、天缘国旅运输平台等进行运力调度。同时，定期组织各交通服务保障单位召开运力联席会，改变由固定的六家出租车驻场单位运输旅客的服务模式，将各站点泊客出租车提升至每小时50—200辆，确保乌鲁木齐国际机场运力充足，由“人等车”改变为“车等人”，切实缓解到港旅客排队打车难、候车时间长等难题。
其次，对停车场车辆实行区域化管理，使用不同颜色进行区分，方便旅客找到车辆。优化航站区的上下客区、交通标志标识等，旅客可依据道路指示标牌、地面引导标线，缩短步行距离，减少换乘次数，提高地面交通换乘效率。
机场安全检查总站为旅客免费提供手机充电线、手提包、手提袋。每个数据线、手提包、手提袋上均印有“乌鲁木齐地窝堡国际机场”公众号的二维码，扫描二维码即可了解乘机须知、航空公司信息，以便旅客提前掌握机场航班动态，顺利出行。除此之外，安全检查总站贵宾检查室购置一批儿童医用口罩。口罩不仅有不同的图案和颜色，还从大小上分为0—3岁、3—12岁两种型号，可满足不同年龄段的儿童旅客。
随着客流量的增长，特殊旅客出行量日益增加。考虑到老、弱、病、残、孕等特殊旅客出行需求，机场服务质量管理工作委员会（航站区管理部）将不锈钢安全扶手、防滑地垫等无障碍设施作为重点进行梳理排查。工作人员对机场三座航站楼公共区域不锈钢扶手、78个廊桥旋梯门把手、18处无障碍垂梯扶手、35处护栏、13处手推车存放区不锈钢护栏进行了排查检修，组织人力对出现磨损、脱焊、松动、损坏的设施进行统一维修更换和整理，排除安全隐患。