10月26日，在国际航协举办的DDR（Digital，Data and Retailing）峰会上，南航作为受邀代表以视频方式分享ARM认证经验。此前，南航于10月24日成功获得国际航协颁发的ARM认证，成为全球第一批、国内首家获得该认证的航司，标志着目前南航新零售建设程度获得认可，成为南航生态圈建设中的一个新突破。
ARM全称为Air Retailing Maturity，即航空零售成熟度，是对NDC和ONE Order认证的一个重构和扩展，是一套评估航空公司在新零售建设成熟度的评分体系，旨在帮助航空公司更快从传统的单一机票供应商向新零售转型。
国际航协相关人士表示：“如今，零售业正在走向成熟，势头强劲。航空公司正与价值链合作伙伴共同努力，实现航空零售的共同目标。整个价值链都希望尽可能快地扩大交易量并提升价值。国际航空运输协会正在为航空业提供一个新的国际航空运输协会航空零售成熟度（ARM）指数，这将有助于航空公司及其合作伙伴在航空零售业中的知名度。”
AMR指数与南航正在建设的生态圈战略具备相互借鉴、共同发展的潜力。南航相关负责人表示，要实现南航生态圈战略，须以业务为落脚点、以IT为支撑点，围绕航旅主线，打造连接共生、价值创造两大能力，为生态圈的建设提供内部生态能力集成、数字化连接、生态数据运营、生态能力消费、生态价值共生五大基础支撑。
未来，南航将会以一个更加开放、包容的方式参与到新零售建设中，我们愿意跟其他行业参与者一起，分享南航在新零售领域建设的思想和成果，共同建设航空业生态圈价值链，共促行业繁荣。