近日,东航相继推出“里程优享”“WI-FI优享”产品,进一步提升旅客服务体验,为引领行业发展风向,服务国内经济大循环注入新动能。
图:WI-FI优享
7月16日,东航在北京大兴航线推出“里程优享”产品,旅客购买东上航北京大兴(始发、到达)的航线机票,可享受额外赠送里程的礼遇(里程有效期为1年)。在大兴航线“小试牛刀”之后,7月23日起“里程优享”产品在东上航国内航线经济舱全面投放,并于7月30日在行业内首次推出公务舱“里程优享”产品,同样实现东上航国内航线全覆盖。东航在直销渠道推广该产品的同时,8月10日起陆续在OTA(同程、航班管家、携程)、BSP、B2T等分销渠道上线“里程优享”产品,进一步拓宽销售渠道,为旅客出行提供更多便利和选择。
图:里程优享
8月20日,东航以全国首家的速度完成亚太6D卫星高速网络商用航班体验飞行。东航全机队接入亚太6D卫星,该卫星是全球首颗针对航空移动业务设计的高通量卫星,也是中国首颗主要采用KU频段通信的高通量卫星,代表了中国民商用通信卫星研制的最高水平。随着全新通讯卫星的启用,机上WI-FI互联网的速度大幅度提升,东航新一代旅客空中上网产品也已全面升级。2021年9月13日起,东航直销渠道(APP、官网、M网站等)正式上线“WI-FI优享”产品,这也是业内首家推出的WI-FI类机票产品。东航会员在官方渠道订购东航、上航实际承运的空中互联航班国内直达航班经济舱机票时,选择“Wi-Fi优享”机票增值产品,即可获赠国内全航程空中上网券1张(180天内有效),在订购机上Wi-Fi产品时使用。
“优享”系列机票增值产品投放以来,产品销量持续增长,受到了行业内外和商旅客群的广泛关注,也为挖掘辅营收入潜力、助力机上互联网销售发展提供了更多的可能性。产品的上线不仅充分展现东航身为央企的社会责任担当,“为群众办实事”的人民立场,同时也彰显了东航思变求新,笃行致远的精神。
未来,东航将持续关注常态化疫情防控态势,紧盯市场变化动态,洞悉市场需求,积极思考、主动作为,继续丰富辅营产品类型,探索拓宽销售渠道,为助力公司高质量发展、推动智慧民航建设贡献力量。