我为群众办实事 伊宁机场真情服务获赞

    （通讯员 王佳琦）近日，伊宁（那拉提）机场旅客服务部收到一面印有“热情敬业 为客解忧”字样的锦旗和一封表扬信，对旅客服务部的服务保障给予了充分肯定，对员工的真情服务表示感谢。

       2021年8月25日，旅客服务部两名工作人员发现一名女士带着孩子不知所措，十分焦虑。询问后得知旅客购买CZ6826航班但由于疏忽大意将孩子的名字打错，旅客下午至乌鲁木齐有重要的事又不能耽误。得知具体情况后，旅客服务部工作人员热心的为旅客联系，协助旅客核实身份，经过多方沟通，最终旅客正常乘行，解了燃眉之急。

       伊宁机场将继续以为旅客提供更优质的服务为出发点和落脚点，持续提高员工服务意识、服务水平、服务质量，做到内强素质，外树形象，切实做到想旅客之所想，满足旅客出行需求，为旅客打造温馨、舒适的出行环境。